QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Đặt ra chỉ tiêu, định hướng và lập kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình chung.
• Triển khai thực hiện các kế hoạch có hiệu quả, mang lại nguồn doanh thu, lợi nhuận cao nhất cho khách sạn
• Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm.
• Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng.
• Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của nhân viên.
• Kiểm soát công tác bảo trì - bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn.
• Triển khai áp dụng cho nhân viên làm việc theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt và giám sát quá trình thực hiện để có những điều chỉnh cần thiết.
• Hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh trong khách sạn (Khách phàn nàn chất lượng dịch vụ, khách bị ngộ độc, sự cố cháy nv cổ…)
• Nhanh chóng phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý có hiệu quả các sự cố, vấn đề phát sinh để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng.
• Định kỳ báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh vớiBan Giám đốc (báo cáo Tuần/ Tháng/ Quý/ Năm) và báo cáo đột xuất những vụ việc xảy ra ngoài tầm kiểm soát
• Quản lý trực tiếp toàn bộ hệ thống nhân sự của khách sạn
• Lập kế hoạch nhu cầu nhân sự của khách sạn và xây dựng đội ngũ nhân sự đáp ứng tốt nhất các yêu cầu công việc theo định hướng của khách sạn.
• Tham gia vào quá trình phỏng vấn tuyển dụng nhân sự cho khách sạn.
• Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, nhà cung cấp, chính quyền địa phương…
• Chịu trách nhiệm phê duyệt, đánh giá các kế hoạch, công việc của các bộ phận thuộc thẩm quyền quản lý.
• Tham gia vào các kế hoạch tiếp thị, truyền thông quảng bá hình ảnh khách sạn.
• Chủ động đề xuất với cấp trên những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động, doanh thu cho khách sạn.
• Tổ chức, chủ trì các cuộc họp trong khách sạn.
• Tham gia đầy đủ các cuộc họp với Ban giám đốc của khách sạn và làm các báo cáo công việc theo quy định.
• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp CĐ, Đại học trở lên các chuyên ngành về kinh tế, quản trị kinh doanh, thương mại, Du lịch - Nhà hàng khách sạn hoặc các ngành có liên quan
- Có kinh nghiệm làm trong ngành khách sạn
- Có kiến thức về quản lý, tổ chức hoạt động nhà hàng khách sạn
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
- Có khả năng thuyết trình, phân tích, lập kế hoạch tốt; mang lại hiệu quả kinh doanh cho khách sạn
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Hộ trợ ăn ở tại ks
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Mức lương 7-15tr/tháng ++ trả theo năng lực và kinh nghiệm, thưởng % theo hiệu quả kinh doanh
- Được hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của NN
- Có hỗ trợ cơm trưa
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp
- Có cơ hội thăng tiến
YÊU CẦU HỒ SƠ
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Thông tin liên hệ:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Đặt ra chỉ tiêu, định hướng và lập kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình chung.
• Triển khai thực hiện các kế hoạch có hiệu quả, mang lại nguồn doanh thu, lợi nhuận cao nhất cho khách sạn
• Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm.
• Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng.
• Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của nhân viên.
• Kiểm soát công tác bảo trì - bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn.
• Triển khai áp dụng cho nhân viên làm việc theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt và giám sát quá trình thực hiện để có những điều chỉnh cần thiết.
• Hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh trong khách sạn (Khách phàn nàn chất lượng dịch vụ, khách bị ngộ độc, sự cố cháy nv cổ…)
• Nhanh chóng phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý có hiệu quả các sự cố, vấn đề phát sinh để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng.
• Định kỳ báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh vớiBan Giám đốc (báo cáo Tuần/ Tháng/ Quý/ Năm) và báo cáo đột xuất những vụ việc xảy ra ngoài tầm kiểm soát
• Quản lý trực tiếp toàn bộ hệ thống nhân sự của khách sạn
• Lập kế hoạch nhu cầu nhân sự của khách sạn và xây dựng đội ngũ nhân sự đáp ứng tốt nhất các yêu cầu công việc theo định hướng của khách sạn.
• Tham gia vào quá trình phỏng vấn tuyển dụng nhân sự cho khách sạn.
• Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, nhà cung cấp, chính quyền địa phương…
• Chịu trách nhiệm phê duyệt, đánh giá các kế hoạch, công việc của các bộ phận thuộc thẩm quyền quản lý.
• Tham gia vào các kế hoạch tiếp thị, truyền thông quảng bá hình ảnh khách sạn.
• Chủ động đề xuất với cấp trên những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động, doanh thu cho khách sạn.
• Tổ chức, chủ trì các cuộc họp trong khách sạn.
• Tham gia đầy đủ các cuộc họp với Ban giám đốc của khách sạn và làm các báo cáo công việc theo quy định.
• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp CĐ, Đại học trở lên các chuyên ngành về kinh tế, quản trị kinh doanh, thương mại, Du lịch - Nhà hàng khách sạn hoặc các ngành có liên quan
- Có kinh nghiệm làm trong ngành khách sạn
- Có kiến thức về quản lý, tổ chức hoạt động nhà hàng khách sạn
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
- Có khả năng thuyết trình, phân tích, lập kế hoạch tốt; mang lại hiệu quả kinh doanh cho khách sạn
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Hộ trợ ăn ở tại ks
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Mức lương 7-15tr/tháng ++ trả theo năng lực và kinh nghiệm, thưởng % theo hiệu quả kinh doanh
- Được hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của NN
- Có hỗ trợ cơm trưa
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp
- Có cơ hội thăng tiến
YÊU CẦU HỒ SƠ
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Thông tin liên hệ:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về địa chỉ:
Email: sunhalonghotel@gmail.com
Điện thoại: 0376 981 888 Ms Hoa
Khách sạn Sun HaLong Hotel
Địa chỉ: Lô 05 Đường Tùng Dương, Sun Premier Village Ha Long Bay, Hạ Long.
